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姚老师

讲师简介  Trainer profile

16年汽车行业工作经验。两年一线品牌中心库工作,11年国际高端品牌4S店及集团服务营销管理经历。12年进入咨询行业,5年的咨询行业经历积累了丰富经验和案例。辅导经销商68家,培训学员200余人.工作期间参与了“广汽本田、广汽丰田、东风商用车”等大型汽车公司的辅导工作。东风商用车驻点辅导、核心站重点站打造项目辅导效果优异、连续多年获得厂方及区域领导一致好评。配件营销训练培训受到学员高度认同。总结编写的服务运营参考手册、配件销售员工作指导手册,获得厂家和经销商伙伴的高度评价

专注领域   Areas of focus

配件库存管理整体优化方案、商用车配件营销及市场开拓、商用车4S店服务业绩提升、商用车集团规模化发展研究、商用车行业“1+N”大服务责任模式研究

核心课程   The core curriculum

零件计划与库存管理;售后客户满意度提升;配件营销及业绩提升;

服务客户  Customer service

东风商用车驻点辅导:服务基础管理;服务业绩提升;积压配件处理;配件营销 东风商用车配件营销训练营 东风商用车物流枢纽节点城市核心站重点站打造辅导 东风商用车圆通服务事业规划辅导 东风商用车1+N大区服务模式规划辅导 东风商用车服务运营参考手册、配件销售员工作指导手册编写